Tietosuojaseloste Lime-CRM

1. Rekisterin pitäjä	Luja-yhtiöt Lujabetoni Oy / Lujatalo Oy / Fescon Oy Sokerilinnantie 11 B, 02600 Espoo Puh: 020 789 5111
2. Yhteyshenkilö	Brändi- ja viestintäjohtaja Jussi Hirvelä jussi.hirvela@luja.fi 044-5852930
3. Rekisterin nimi	Lime CRM
4. Henkilötietojen käsittelytarkoitus ja käsittelyn oikeusperuste	Lime CRM on asiakas- ja sidosryhmätietojen hallintaan tarkoitettu järjestelmä. Järjestelmä on esimerkiksi Lujan myyntihenkilöstön käytössä asiakastyön perustana. Sen avulla voidaan ohjata omaa asiakastyötä ja jalostaa asiakaskannasta uusia asiakkuuksia. Myös Lujan viestintä hyödyntää rekisteriä asiakas- ja sidosryhmäviestinnän osoitteistojen hallinnassa sekä erilaisten tilaisuuksien osallistujaluetteloiden hallinnassa.
5. Rekisterin tietosisältö	– Nimi – Yhteystiedot – Yritys – Tehtävä / titteli – Rooli (esim. tilaaja, rakennuttaja, valvoja..) – Asiakasluokka (suspekti, prospekti jne.) – Harrastukset – Mistä Lujan tuotteista tai palveluista on kinnostunut – Kuka asiakkuutta hoitaa – Mitä markkinointitoimenpiteitä henkilöön kohdistetaan – Henkilön tekemät reklamaatio – Yhteistyön historiatietoja
6. Säännönmukaiset tietolähteet	Asiakastietoja kerätään asiakaskohtaamisten yhteydessä, nettisivujen kautta (ilmoittautumiset postituslistalle yms.), ostorekistereistä (Esim. MicroMedia tai Asiakastieto) sekä Lujan omista osto- ja tilausjärjestelmistä.
7. Henkilötietojen vastaanottajat	Tietoja ei luovuteta rekisterin ulkopuolelle muutoin lainkaan, mutta niitä voidaan siirtää Apsis-järjestelmään, joka on sähköisten uutiskirjeiden tekemiseen ja lähettämiseen tarkoitettu erillinen ohjelmisto.
8. Henkilötietojen säilytysaika	Henkilötietoja säilytetään niin pitkään kuin ne ovat asiakkuuksien- tai sidosryhmähallinnan kannalta merkityksellisiä. Esim. henkilön eläköityessä tai vaihtaessa toimialaa, hänet poistetaan rekisteristä.
9. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle	Ei ole
10. Tietojen suojaus	Vain sellaisilla lujalaisilla on pääsy rekisteriin, joille se on työn hoitamisen näkökulmasta relevanttia.
11. Rekisteröidyn oikeudet	Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa hänestä rekisteriin kerätyt henkilötiedot sekä pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista. Tietojen tarkastus ja päivitys tapahtuu ottamalla yhteyttä Jussi Hirvelään. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käsittely markkinointia varten.